FAQ - Domande Frequenti
Seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e segui la procedura di checkout. Potrai scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine.
L’annullamento o la modifica dell’ordine è possibile solo se l’ordine non è ancora in preparazione in magazzino. Controlla lo stato nell’area "Stato ordini".
Sì, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine e il numero di tracking quando il pacco sarà spedito.
Ti invieremo un numero di tracking via e-mail per monitorare la spedizione tramite il corriere BRT. Puoi controllare lo stato del pacco sul sito del corriere o nella sezione "Stato ordini".
Sì, puoi acquistare come ospite senza creare un account. Registrandoti, però, potrai tracciare più facilmente gli ordini e salvare i tuoi dati per acquisti futuri.
- Italia sotto i 100€: 6€ | sopra i 100€: gratuito | 1-2 giorni (Isole: 2-3 giorni)
- Europa (Altri Paesi): 33€ | 2-3 giorni
- Nord America: 39€ | 3-5 giorni
- Asia: 55€ | 4-8 giorni
Spediamo in Italia, Europa, Nord America e Asia. Assicurati di selezionare correttamente il Paese durante l’acquisto. Alcune aree potrebbero avere costi di spedizione maggiori o tempi più lunghi.
Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti via e-mail o telefono fornendo foto del pacco e del contenuto. Ti indicheremo come procedere per sostituzione o reso.
Il corriere proverà a contattarti o a lasciare un avviso per concordare un nuovo ritiro. È sempre richiesta la firma alla consegna. Se preferisci, puoi richiedere di ritirare il pacco presso un punto convenzionato.
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, inclusi i festivi. La merce deve essere integra, completa di cartellini e confezioni originali.
- Ordini inferiori a 100€: 6€
- Ordini pari o superiori a 100€: gratuito
- Resi internazionali: Europa 15€, Resto del mondo 30€ (ritiro prenotato dal nostro corriere)
- Primo reso per sostituzione: gratuito
- Secondo reso per sostituzione: 6€
Segui la procedura via e-mail a info@marilynstyle.it. Il corriere verrà prenotato da noi.
Il primo reso per sostituzione è gratuito, il secondo ha un costo di 6€. Eventuali ulteriori sostituzioni seguiranno le stesse condizioni economiche.
Il rimborso avviene una volta ricevuto e verificato il pacco dal nostro Ufficio Logistico. L’accredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto; i tempi possono variare a seconda della banca o del circuito PayPal.
Segui la procedura di reso indicando la motivazione del reso. Le spese di spedizione per prodotti difettosi o errati sono a carico di Marilyn Style. Potrai richiedere sostituzione o rimborso in base alla disponibilità.
- PayPal: Visa, Mastercard, Postepay, Discover, American Express, Carta Aura
- Klarna: pagamento in 3 rate senza interessi (previa approvazione)
- Bonifico Bancario: DS TRADE SRLS, Banca Popolare del Cassinate, IBAN IT80B0537274370000011059722
- Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Contrassegno: pagamento in contanti alla consegna, costo aggiuntivo 6€, importo massimo 1.000€
Selezionando PayPal, verrai indirizzato alla pagina di login. L’importo sarà addebitato subito. Puoi pagare anche senza account PayPal seguendo la procedura “Non possiedi un account PayPal”.
Klarna permette di dilazionare il pagamento in 3 rate senza interessi, previa approvazione. La richiesta è soggetta a verifica da parte di Klarna.
Sì, puoi scegliere Apple Pay, Google Pay o Shop Pay al checkout per pagare in modo rapido e sicuro senza inserire manualmente i dati della carta.
Sì, puoi pagare in contanti alla consegna. Il servizio ha un costo di 6€ e l’importo massimo è 1.000€. Non sono accettati assegni o altri metodi.
Seleziona “Bonifico Bancario” al checkout. Inserisci come causale il numero d’ordine e invia copia del pagamento a info@marilynstyle.it. L’ordine sarà evaso solo dopo accredito sul conto bancario.
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